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SUPPORT

サポート体制

  • 導入前から導入後まで
    導入前から導入後まで
    弊社専用サポートチームがお客様の導入前から導入後まで対応します。
    STEP
    割り当て業務の選定
    お客様にて、シスロボに実行させたい業務の検討選定を行って頂きます。
    STEP
    ヒアリング
    弊社サポートチームがお客様の現状、選定業務の詳細手順をヒアリングいたします。
    (マニュアル等があれば頂戴します)
    STEP
    シナリオ作成・シスロボ教育
    弊社で、業務手順の整理と業務シナリオを作成したのち、シスロボに教育を行います。
    STEP
    実行テスト
    弊社で業務が正しく実行できることを確認し、さらにお客様でもご確認いただきます。
    STEP
    派遣開始
    シスロボ派遣開始。
  • エラー発生時の対応
    エラー発生時の対応
    イレギュラーデータが存在した場合などのエラーはシスロボがエラー発生をお知らせします。エラー処理頂き再度継続スタート頂けます。
    根本的なシスロボ業務手順のエラー等については、弊社専門サポートチームが対応します。

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